COVID-19 mudará o mundo do trabalho para sempre, dizem especialistas

A pandemia COVID-19 introduzirá alterações no mundo do trabalho para sempre, diz Alain Dehaze, responsável da empresa de Recursos Humanos do Grupo Adecco.

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Alain Dehaze, CEO do The Adecco Group, considera que nada ficará como dantes em matéria do mundo laboral, devido à COVID-19.

O presidente executivo desta empresa de Recursos Humanos aponta que a questão imediata é o impacto na saúde e no bem-estar das pessoas “e isso precisa ser a prioridade de todos”. Porém, “além da crise imediata, é difícil prever com que rapidez a economia global se recuperará dessa situação e em quanto tempo conseguiremos retornar a algum tipo de normalidade”, refere este especialista.

No entanto, enfatiza Dehaze, é provável que essa normalidade seja diferente do que estávamos acostumados e, como parte disso, é provavelmente o começo de uma transformação fundamental no mundo do trabalho.

A Adecco responde, por isso, a duas questões: qual será o impacto do COVID-19 nos empregos e no trabalho?; e como podemos preparar-nos para a inevitável evolução do mercado de trabalho quando a crise passar?

“Agora é a hora dos empregadores se apoiarem e se anteciparem à transformação do mercado de trabalho. As empresas que florescerão num mundo pós-pandemia são aquelas com a força de trabalho mais resiliente”, antevê a Adecco.

As empresas que florescerão num mundo pós-pandemia são aquelas com a força de trabalho mais resiliente

Embora a situação continue a evoluir diariamente, os especialistas considera que já é possível apontar para três tendências e questões emergentes:

1. O trabalho remoto está aqui para ficar

Enquanto as empresas se esforçam para manter a continuidade, “trabalhar em casa” está a tornar-se o novo normal e Alain Dehaze sublinha que o trabalho remoto chegou para ficar.

Isso levará a uma infinidade de alterações no local de trabalho, afetando o trabalho em equipa, a produtividade, a colaboração e a comunicação, o que nos forçará a fazer algumas perguntas sobre o quão bem estávamos a aproveitar a tecnologia virtual antes do ataque do coronavírus.

“Pesquisas mostram que trabalhar virtualmente pode gerar melhorias de produtividade de até 43%, mas isso deve ser feito de maneira eficaz. Muitas empresas resistiram a ‘trabalhar de casa’ por várias razões, mas a crise atual talvez tenha provado que pode funcionar”, afirma a Adecco.

o trabalho remoto chegou para ficar

Na perspetiva destes especialistas, este é o momento de capacitar as pessoas para operar com mais eficiência num mundo mais virtual e alinhado às tendências do setor mencionadas anteriormente. “Já estamos na era da revolução do ‘reskilling’ e a pandemia apenas acelerará a necessidade de atualizar as competências digitais da nossa força de trabalho, em preparação para uma grande mudança na forma como as empresas operam”, declara esta empresa.

Na visão da Adecco, os gestores precisam concordar com as novas regras de relacionamento entre os membros da equipa para integrar rotinas e rituais que suportam ligação, colaboração, produtividade e bem-estar, como reuniões virtuais diárias e check-ins mais frequentes.

“Em conjunto com a competência digital e a infraestrutura aprimorada, a cultura corporativa em direção ao trabalho remoto também deve evoluir para apoiar essa prática. Deve ser modelado e reforçado a partir do topo para garantir que não haja medo de reações em níveis mais baixos”, sublinham estes responsáveis.

2. As competências de liderança irão evoluir

Segundo Alain Dehaze, a coragem de qualquer líder é verdadeiramente testada numa crise.

Já sabemos há algum tempo que há uma evolução das competências de liderança em curso, à medida que transformação e interrupção se tornam o novo normal”, destaca a Adecco.

Para estes analistas, a pandemia está agora a ampliar a necessidade de um novo conjunto de competências e capacidades de liderança, porque na era pós-pandémica, trabalharemos de uma maneira totalmente diferente: “Antes da pandemia, a maioria das empresas tinha trabalhadores sob o mesmo teto – ou no caso de multinacionais – sob vários telhados grandes. No mundo pós-pandemia, onde o trabalho remoto se torna o novo normal, os líderes precisam de aprender a liderar remotamente, em vez de centralizar”, sublinha Dehaze.

a pandemia está agora a ampliar a necessidade de um novo conjunto de competências e capacidades de liderança

Nesse contexto, os líderes precisarão de uma nova caixa de ferramentas para a liderança de uma força de trabalho remota. “Alguns fundamentos organizacionais serão críticos para os líderes alinharem, motivarem e acompanharem de perto os projetos e o desempenho. Estes incluem: uma cultura forte; valores profundamente arraigados; excelentes capacidades de comunicação; e recursos, sistemas e processos abrangentes de geração de relatórios”, adiantam estes especialistas em HR (Human Resources).

E no lado das competências pessoais, os líderes que conseguirem conduzir as suas organizações pela mudança que aí vem, “são aqueles que são ágeis, orientados para o exterior, com uma mentalidade disruptiva e que possuem habilidades de construção de relacionamentos que podem criar inclusão em diversas equipas e geografias”, refere Alain Dehaze.

3. A necessidade de um novo Contrato Social é maior do que nunca

O Grupo Adecco indica que a mudança no mercado de trabalho aumentou o número de trabalhadores flexíveis, ao mesmo tempo que enfatiza que a pandemia expôs a vulnerabilidade desses trabalhadores numa crise.

“É encorajador ver alguns governos a aplicar subsídios legais por doença a trabalhadores independentes por exemplo, assim como empresas que estão a estender a proteção aos seus funcionários freelancers ou temporários. No entanto, essas medidas de emergência destacam algo que defendemos há algum tempo: precisamos de um novo contrato social para garantir que todos os trabalhadores, particularmente aqueles em diferentes formas de trabalho, tenham a rede de segurança social de que precisam”, refere a Adecco.

Neste ponto – acrescentam – “é difícil ver o fim da atual crise. Ninguém sabe quanto tempo vai durar ou quantas pessoas serão afetadas. O mais claro é que, quando o mundo sair do outro lado, a maneira como trabalhamos terá mudado para sempre. Com consideração e planeamento, empresas e indivíduos podem preparar-se para estar na frente da curva”, antevê a análise desta empresa.

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